maxhubvietnam 
Tháng Bảy 12, 2024 Maxhub Edu OS là giao diện người dùng được tùy biến dựa trên hệ điều hành Android được sử dụng độc quyền trên các sản phẩm màn hình tương tác cho giáo dục Maxhub.
Dưới đây là tổng hợp một số thắc mắc phổ biến mà người dùng thường gặp phải trong quá trình sử dụng sản phẩm. Nếu bạn cũng đang có những câu hỏi tương tự, hãy cùng theo dõi bài viết để tìm ra câu trả lời nhé!
Thắc mắc chung thường gặp
1. Tại sao lại có hiện tượng lưu ảnh trên màn hình tương tác MAXHUB?
Đáp: Hiện tượng lưu ảnh, còn được gọi là “screen burn-in”, “image burn-in”, “ghost image”, “ghosting”, “screen burn”,…, là hiện tượng bình thường khi hiển thị hình ảnh tĩnh trong thời gian dài. Để duy trì hiệu suất tốt nhất cho màn hình, chúng tôi khuyến nghị nên cài đặt trình bảo vệ màn hình hoặc tránh hiển thị hình ảnh tĩnh quá một giờ. Để tránh hiện tượng này, bạn có thể thử hiển thị nội dung động trong một thời gian hoặc để thiết bị nguội đi rồi khởi động lại.
2. Nên để bút cảm ứng ở đâu?
Đáp: Để tránh mất bút cảm ứng, bạn hãy tạo thói quen để bút vào hộp bút hoặc chỗ đặt bút được thiết kế riêng biệt sau khi sử dụng xong màn hình tương tác MAXHUB. Thường có hai loại bút cảm ứng: Với các bút thông thường đi kèm với các dòng màn hình tương tác tiêu chuẩn, bạn chỉ cần đặt đúng vào vị trí có hút nam châm, bút sẽ tự động dính chặt trên màn hình. Với các bút cảm ứng điện từ đi kèm với các dòng màn hình tương tác cao cấp, bạn có thể đặt chúng vào hộp bút (được bán riêng).
Bút viết sẽ dính trực tiếp vào màn hình sau khi sử dụng
3. Tại sao độ sáng của màn hình liên tục thay đổi khi sử dụng màn hình tương tác MAXHUB?
Đáp: Trên màn hình tương tác MAXHUB, độ sáng sẽ thay đổi tự động theo điều kiện ánh sáng của phòng để đạt hiệu quả hiển thị tối ưu. Nếu bạn muốn thiết bị duy trì độ sáng cố định, bạn có thể tắt chức năng tự động điều chỉnh trong cài đặt mặc định của màn hình.
Tại sao màn hình tương tác MAXHUB tự động tắt khi đang sử dụng?
Đáp: Đừng lo lắng. Trong trường hợp này chỉ có màn hình bị tắt, còn thực tế thiết bị đang ở chế độ chờ (stand by). Để tiết kiệm năng lượng và kéo dài tuổi thọ thiết bị, màn hình tương tác MAXHUB sẽ tự động tắt màn hình khi không sử dụng. Bạn có thể bật lại màn hình bằng cách nhấn nút nguồn hoặc chạm vào màn hình.
Chỉnh nhanh độ sáng trên MAXHUB EDU OS
Tham khảo thêm: Danh sách màn hình tương tác bán chạy nhất tại Maxhub
Bảng trắng và tính năng viết
1. Tại sao đang viết lên màn hình mà nét chữ bị gián đoạn?
Đáp: Màn hình tương tác MAXHUB tiêu chuẩn đều có phản hồi cực nhạy và chính xác với các yêu cầu viết vẽ lên màn hình cảm ứng của người dùng. Khi bạn gặp trường hợp cảm ứng bị đứt đoạn, hãy làm theo những bước sau:
- Lau sạch màn hình nếu có bụi, giọt nước, mạng nhện,…
- Thử vẽ các đường tròn dọc theo các cạnh của màn hình liên tục.
- Xem liệu nét viết của bạn có bị dừng đột ngột trong quá trình này hay không.
Nếu bạn đã làm đầy đủ những bước trên mà vấn đề chưa được giải quyết, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn miễn phí và nhanh nhất. Thông tin liên hệ sẽ để cuối bài viết này.
2. Màn hình tương tác MAXHUB có hỗ trợ nhiều điểm cảm ứng không?
Đáp: Có. Màn hình tương tác MAXHUB hỗ trợ nhiều điểm cảm ứng. Tuy nhiên, trong bảng trắng tích hợp, bạn chỉ có thể viết bằng một ngón tay theo mặc định. Cảm ứng đa ngón được thiết kế để điều khiển cử chỉ như phóng to và kéo. Nếu bạn cần viết bằng nhiều ngón tay cùng lúc, bạn có thể vào cài đặt của ứng dụng Ghi chú để kích hoạt chế độ viết đa ngón. Trong Paint của Windows và các ứng dụng bảng trắng khác, bạn có thể sử dụng tới mười điểm cảm ứng cùng lúc.
3. Làm thế nào để viết trong một trang với quá nhiều nội dung?
Đáp: Trong ứng dụng Note hoặc các ứng dụng giảng dạy, bạn có thể kéo bảng trắng bằng hai ngón tay theo mọi hướng hoặc phóng to hoặc thu nhỏ để có mở rộng không gian viết.
4. Phạm vi thu phóng của bảng trắng là bao nhiêu?
Đáp: Canvas của bảng trắng hỗ trợ thu phóng từ 30% đến 300%, bạn không thể tiếp tục thu phóng ngoài phạm vi này.
5. Bảng trắng tích hợp có bao nhiêu trang?
Đáp: Ứng dụng Note của MAXHUB EDU OS hỗ trợ vô hạn trang trong một tệp trình chiếu.
6. Các định dạng hình ảnh được hỗ trợ để thay đổi nền của bảng trắng tích hợp là gì?
Đáp: Ảnh có định dạng PNG, JPG, BMP có thể sử dụng thành hình nền của bảng trắng. Kích thước hình ảnh không bị giới hạn, nhưng chúng tôi khuyến nghị không vượt quá 3840*2160px.
Giao diện bảng trắng trên MAXHUB EDU OS
Tín hiệu nguồn vào
1. Tại sao màn hình MAXHUB không phát ra âm thanh sau khi kết nối cáp VGA với máy tính?
Đáp: Một mình cáp VGA sẽ không truyền tín hiệu âm thanh. Nếu bạn dùng cáp VGA, hãy đảm bảo rằng cáp âm thanh đã được kết nối cùng lúc. Sau đó, nếu cần, hãy vào bảng điều khiển -> m thanh -> Chuyển thiết bị đầu ra âm thanh sang MAXHUB. Và hãy chắc chắn rằng bạn đang thực sự phát tín hiệu âm thanh từ máy tính.
2. Dùng máy tính kết nối với màn hình tương tác Maxhub qua tín hiệu HDMI hoặc VGA có cảm ứng được trên máy tính không?
Đáp: Bản thân cáp VGA/HDMI không truyền tính hiệu cảm ứng, vì thế máy tính sẽ không thể cảm ứng như trên màn hình tương tác được khi hai thiết bị này kết nối với nhau.
Về hệ thống
1. Tại sao độ sáng của màn hình lại quá tối?
Đáp: Bạn có thể điều chỉnh độ sáng màn hình bằng thanh trạng thái độ sáng góc phải trên cùng màn hình hoặc mục Cài đặt hệ thống để điều chỉnh độ sáng.
2. Tại sao hệ thống có thông báo cập nhật?
Đáp: Khi kết nối với Internet, màn hình tương tác MAXHUB sẽ tự động kiểm tra phần mềm mới nhất. Vì thế, khi có các phiên bản phần mềm mới được hãng phát hành, sẽ có thông báo cập nhật. Bạn có thể lựa chọn cập nhật hoặc không, tuy nhiên chúng tôi khuyên bạn hãy cập nhật phần mềm để được sử dụng những tính năng mới, cũng như cập nhật các bản nâng cấp bảo mật, giúp bảo vệ màn hình tương tác của bạn tốt hơn.
3. Việc cập nhật hệ thống có xóa tất cả dữ liệu trước đó không?
Đáp: Việc cập nhật hệ thống trực tuyến sẽ không ảnh hưởng đến dữ liệu và cài đặt đã lưu của người dùng.
4. Tại sao mất quá nhiều thời gian để khôi phục cài đặt gốc?
Đáp: Khôi phục cài đặt gốc sẽ khôi phục các cài đặt và xóa các tệp trong hệ thống Android, sau đó khôi phục màn hình tương tác MAXHUB. Thời gian khôi phục cài đặt gốc nhanh hay lâu sẽ phụ thuộc vào kích thước của các nội dung đã lưu.
5. Khi cắm cáp LAN, mạng không hoạt động là nguyên nhân từ đâu?
Đáp: Bạn hãy làm theo các bước kiểm tra sau:
- Kiểm tra xem cáp có hoạt động khi kết nối với máy tính khác không.
- Hỏi kỹ thuật viên IT xem card mạng đã được đặt với địa chỉ IP cố định chưa.
- Kiểm tra xem card mạng USB có được đặt để tự động nhận địa chỉ IP hay không.
Nếu sau khi kiểm tra vẫn chưa khắc phục được lỗi, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi để được tư vấn cách khắc phục nhất.
Kiểm tra cập nhật trong cài đặt hệ thống
Trên đây là phần giải đáp một số thắc mắc của người dùng về giao diện Maxhub Edu OS và màn hình tương tác Maxhub E series cho giáo dục. Nếu có khó khăn gì khi sử dụng phần mềm hoặc sản phẩm, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn nhanh chóng nhất:
- Hotline: 0904 809 669/ 024 339 11 555
- Địa chỉ: Số nhà 222, ngõ 304 Hồ Tùng Mậu, quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội
- Email: support@maxhubvietnam.vn
- Website: maxhubvietnam.vn
